Muestra | 20 Personas encuestadas |
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Período | 6 Meses |
Grado | Calificación |
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Muy Satisfecho | 6 |
- | 5 |
- | 4 |
- | 3 |
- | 2 |
- | 1 |
Muy Insatisfecho | 0 |
Suceso | No. Reclamos |
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Indisponibilidad del Servicio | 0 |
Reactivación del Servicio fuera de plazo | 0 |
Suspención Erronea del Servicio | 0 |
No Tramite de Solicitud de Terminación | 0 |
No Cumplimiento de Clausulas Contractuales | 0 |
Suspención del Servicio sin Fundamento | 0 |
RECLAMOS TOTALES | 0 |
ÍNDICE PORCENTUAL DE RECLAMOS | 0% |
Suceso | No. Reclamos |
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Reclamos No Procedentes | 0 |
Suspenciones por No Pago | 0 |
Reclamos Originados por Cobertura | 0 |
Reclamos por Falla en la Comunicación | 2 |
Reclamos por Suspención del Servicio | 3 |
RECLAMOS TOTALES | 5 |
ÍNDICE PORCENTUAL DE TIEMPO DE RESOLUCIÓN | 100% |
TIEMPO DE RESPUESTA | < 5 dias |